У нас єПідтримка
🔥Кешбек до 15%!
0 0,00 грн

У нас єПідтримка

Чи можна купувати за програмою «єПідтримка» у «Лабораторії»? Так, вакциновані книголюби зможуть використати ці кошти у нас.

Що для цього потрібно?

  • «зелений сертифікат» у Дії, який підтверджує наявність двох доз вакцини;
  • у розділі «Послуги» клікнути на «єПідтримка»;
  • згенерувати віртуальну карту для надходження коштів у своєму банку;
  • очікувати надходження і швиденько бігти на сайт «Лабораторії» купувати книжки з кешбеком до 15%!

На 1000 грн у «Лабораторії» можна купити актуальний та корисний нонфікшн у палітурці чи м’якій обкладинці, для себе чи у подарунок. Також ви можете зробити передзамовлення книжок, які невдовзі вийдуть друком у нашому видавництві. А щоб покупки були ще вигіднішими, ми зібрали для вас готові комплекти книг на 1000 грн. 

Каталог наших книг тут: https://laboratoria.pro/catalog/books

Як розрахуватися картою єПідтримка у нас на сайті?

-        оберіть книжки, які хочете купити, та відправте їх у кошик;

-        при оформленні замовлення введіть дані необхідні для відправки;

-        оберіть спосіб оплати «Онлайн оплата Visa / Mastercard» та введіть дані своєї карти єПідтримка.

Нагадаємо: з кожної покупки ви отримуєте кешбек, що нараховується у лабах. Ці кошти можна використовувати для оплати наступних замовлень на сайті. 

На покупки від 900 грн — доставка безкоштовна.

А якщо ви обрали книжок більше, ніж на 1000 грн, ми можемо розділити суму вашого замовлення. Для цього у коментарях напишіть, що ви оплачуєте картою єПідтримка та вкажіть, на які суми розділити. Після того, як наш менеджер обробить замовлення, на електронну пошту ви отримаєте лист із двома посиланнями на оплату.

Ваша підтримка важлива для нас — завдяки їй ми зможемо видати ще більше крутих книжок. 2000 читачів «Лабораторії» — це можливість для видання ще однієї нової книжки у 2022 році!

 

Поширені запитання

Як дізнатися, чи моє замовлення прийнято?

Після того, як ваше замовлення обробить наш менеджер ви отримаєте SMS-повідомлення про це. Про інші зміни статусу замовлення ми також інформуватимемо електронною поштою або SMS.

Також статус вашого замовлення ви можете дізнатися в особистому кабінеті.

Як забрати самовивіз?

Своє замовлення ви можете забрати у партнерській книгарні «Закапелок» за адресою: вулиця Верхній Вал, 62, м. Київ.

Чи можу я повернути книгу?

Відповідно до Додатку №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 друковані видання належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Однак, книжки, що містять типографічний брак (неналежно надруковані сторінки, відсутність сторінок тощо), ми замінимо вам гарантовано або повернемо кошти за умови надання фотодоказів та детальної інформації про покупку.

Якщо книжка приїхала до вас ушкодженою, ви можете звернутися до нас за допомогою форми зворотного зв'язку на сайті або у соцмережах. Ми спробуємо допомогти розв'язати цю проблему.

Чи можна оплатити картою єПідтримка електронні або аудіокниги?

На жаль, ні. Наші електронні та аудіокнижки продаються на платформах партнерів Librarius та АБУК, які не входять до категорій, що підпадають під програму єПідтримка.

Що робити, якщо сума замовлення більша, ніж 1000 грн?

Ми можемо розділити суму вашого замовлення. Для цього у коментарях напишіть, що ви оплачуєте картою єПідтримка та вкажіть, на які суми розділити. Після того, як наш менеджер обробить замовлення, на електронну пошту ви отримаєте лист із двома посиланнями на оплату.

Чи можна розділити суму замовлення на дві оплати?

Так. Для цього у коментарях вкажіть, на які суми розділити. Після того, як наш менеджер обробить замовлення, на електронну пошту ви отримаєте лист із двома посиланнями на оплату.

Що робити, якщо забув/ла вказати у коментарях, що потрібно розділити рахунок?

Ви можете звернутися до нас за допомогою форми зворотного зв'язку на сайті або у соцмережах. Вкажіть номер свого замовлення та суми, на які потрібно розділити рахунок.

Що робити, якщо посилання на оплату не прийшло на електронну пошту?

В особистому кабінеті перевірте статус свого замовлення. Якщо статус «нове», то зачекайте, коли менеджер його обробить і статус зміниться на «в обробці».

Якщо замовлення уже в обробці, але листа немає — перевірте папки «реклама» та «спам».

Якщо все одно не знайшли листа із посиланнями, зверніться до нас за допомогою форми зворотного зв'язку на сайті або у соцмережах. У повідомленні розкажіть про проблему, яка виникла та вкажіть номер свого замовлення.

Не можу розрахуватися карткою єПідтримка.

Спробуйте оплатити з іншого пристрою. Якщо не вдалося, перевірте, чи банківська система не дала збій, або спробуйте оплатити пізніше.

 

×
єПідтримка